Refusions-, returnerings- og forsendelsespolitikker for vores Made to Order-sortiment
Vær opmærksom på, at vores politikker for bestillingsvare er forskellige fra vores lagerførte varer.
Levering
Hvornår får jeg min ordre?
Normalt tager det 3-7 dage at opfylde en ordre, hvorefter den afsendes. Leveringstiden afhænger af din placering, men kan estimeres som følger:
● USA: 3–4 hverdage
● Storbritannien: 6-8 hverdage
● Australien: 2–14 hverdage
● Japan: 4–8 hverdage
● Resten af verden: 10–20 hverdage
Hvor bliver min ordre sendt fra?
Vi samarbejder med et on-demand ordreopfyldelsesfirma med faciliteter over hele verden!
Vil jeg blive opkrævet told for min ordre?
Et ekstra told- og skattegebyr kan forekomme på internationale ordrer. Dette gebyr er ikke i vores kontrol og vurderes af dit lokale toldkontor. Toldpolitikkerne varierer meget for hvert land, så tjek venligst med dit lokale toldkontor direkte for at se, om de pålægger told og afgifter på dine køb.
Min ordre skulle være her nu, men jeg har den stadig ikke. Hvad skal jeg gøre?
Inden du kontakter os, bedes du hjælpe os ved at gøre følgende:
● Tjek din forsendelsesbekræftelses-e-mail for eventuelle fejl i leveringsadressen
● Spørg dit lokale posthus, om de har din pakke
● Kig forbi dine naboer, hvis kureren efterlod pakken hos dem
Hvis leveringsadressen var korrekt, og pakken ikke blev efterladt på posthuset eller hos din nabo, skal du kontakte os på info@greencheeks.co.uk med dit ordrenummer.
Hvis du fandt en fejl i din leveringsadresse, kan vi sende dig en erstatningsordre, men forsendelse sker for din egen regning.
Ordre:% s
Hvordan er dine produkter lavet?
Vi arbejder med en print-on-demand drop shipper. De har lokationer over hele verden, så afhængigt af hvor du er, bliver dine ordrer printet og afsendt fra den facilitet, der kan gøre det mest effektivt!
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du modtager et sporingslink via e-mail, når din ordre afsendes. Hvis du har spørgsmål om din sporing eller forsendelse, så skriv til os på info@greencheeks.co.uk
Jeg har modtaget et forkert/beskadiget produkt, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager så meget, hvis det produkt, du bestilte, ankom beskadiget. For at hjælpe os med at løse dette for dig hurtigt, bedes du sende os en e-mail på info@greencheeks.co.uk inden for en uges tid med billeder af det beskadigede produkt, dit ordrenummer og alle andre detaljer, du måtte have om din ordre.
Vi vender tilbage til dig med en løsning hurtigst muligt!
Vender tilbage
Hvad er din returpolitik?
Vi tilbyder ikke returnering og ombytning, men hvis der er noget galt med din ordre, så lad os det vide ved at kontakte os på info@greencheeks.co.uk, disse varer er lavet specielt til dig.
Tilbyder du refusion?
Refusion tilbydes kun til kunder, der modtager de forkerte varer eller beskadigede varer. Hvis nogen af disse gælder, bedes du kontakte os på info@greencheeks.co.uk med billeder af forkerte/beskadigede varer, så ordner vi det for dig.
Kan jeg bytte en vare til en anden størrelse/farve?
På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke udveksling. Hvis du er i tvivl om, hvilken størrelse der passer bedre, så tjek vores størrelsesskema - vi har en for hver vare, der er anført i vores butik, i produktbeskrivelsessektionen.
Selvom det er sjældent, er det muligt, at en vare, du har bestilt, var forkert mærket. Hvis det er tilfældet, bedes du give os besked på i nfo@greencheeks.co.uk inden for en uge efter modtagelse af din ordre. Inkluder dit ordrenummer og billeder af den forkert mærkede vare, og vi sender dig en ny eller udsteder en refusion!