Politiche di rimborso, restituzione e spedizione per la nostra gamma Made to Order
Tieni presente che le nostre politiche per gli articoli su ordinazione sono diverse dai nostri articoli in stock.
Consegna
Quando riceverò il mio ordine?
Di solito, sono necessari 3-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma può essere stimato come segue:
● USA: 3–4 giorni lavorativi
● Regno Unito: 6–8 giorni lavorativi
● Australia: 2-14 giorni lavorativi
● Giappone: 4–8 giorni lavorativi
● Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi
da dove verrà spedito il mio ordine?
Lavoriamo con una società di evasione degli ordini su richiesta con strutture in tutto il mondo!
Mi verrà addebitata la dogana per il mio ordine?
Sugli ordini internazionali può essere applicata una tassa doganale e fiscale aggiuntiva. Questa tassa non è sotto il nostro controllo ed è valutata dall'ufficio doganale locale. Le politiche doganali variano ampiamente per ogni paese, quindi controlla direttamente con il tuo ufficio doganale locale per vedere se applicano dazi e tasse ai tuoi acquisti.
Il mio ordine dovrebbe essere qui ormai, ma ancora non ce l'ho. Cosa dovrei fare?
Prima di metterti in contatto con noi, ti preghiamo di aiutarci facendo quanto segue:
● Controlla l'e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna
● Chiedi al tuo ufficio postale locale se hanno il tuo pacco
● Fermati dai tuoi vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato loro il pacco
Se l'indirizzo di spedizione è corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o dal tuo vicino, contattaci all'indirizzo info@greencheeks.co.uk con il tuo numero d'ordine.
Se hai trovato un errore nel tuo indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.
Ordini
Come sono realizzati i tuoi prodotti?
Lavoriamo con un drop shipper print-on-demand. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo nel modo più efficiente!
Come faccio a monitorare il mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine viene spedito. Se hai domande sul monitoraggio o sulla spedizione, scrivici a info@greencheeks.co.uk
Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?
Ci dispiace tanto se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere rapidamente questo problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@greencheeks.co.uk entro una settimana con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine.
Ti risponderemo con una risoluzione il prima possibile!
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Qual è la tua politica di restituzione?
Non offriamo resi e cambi, ma se c'è qualcosa che non va nel tuo ordine, faccelo sapere contattandoci all'indirizzo info@greencheeks.co.uk questi articoli sono fatti apposta per te.
Offrite rimborsi?
I rimborsi sono offerti solo ai clienti che ricevono articoli sbagliati o articoli danneggiati. Se uno di questi si applica, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@greencheeks.co.uk con foto di articoli sbagliati/danneggiati e lo risolveremo per te.
Posso cambiare un articolo con una taglia/colore diverso?
Al momento, non offriamo scambi. Se non sei sicuro di quale taglia si adatterebbe meglio, dai un'occhiata alle nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto.
Sebbene raro, è possibile che un articolo che hai ordinato sia stato etichettato in modo errato. In tal caso, comunicacelo all'indirizzo i nfo@greencheeks.co.uk entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo con l'etichetta errata e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso!